Utrzymanie i rozwój aplikacji

Wdrożenie to początek życia aplikacji, nie koniec projektu. Po starcie trzeba pilnować serwerów, aktualizować zależności, reagować na błędy i dokładać funkcje, o które proszą użytkownicy. Zajmujemy się tym w ramach stałej umowy utrzymaniowej — zarówno dla aplikacji, które zbudowaliśmy sami, jak i dla tych, które przejmujemy po innym wykonawcy.

Co obejmuje utrzymanie

• Umowa SLA z gwarantowanym czasem reakcji — w umowie zapisujemy, w jakim czasie reagujemy na zgłoszenia o różnej wadze, więc wiesz, czego się spodziewać, zanim coś się zepsuje.
• Monitoring 24/7 i alerty — dostępność, błędy aplikacji, obciążenie serwerów i kolejek. O problemie dowiadujemy się z alertu, a nie od Twoich klientów.
• Aktualizacje bezpieczeństwa — systemu, frameworka i bibliotek. Uprawnienia, szyfrowanie i sekrety trzymamy poza repozytorium.
• Utrzymanie infrastruktury — serwery, kontenery Docker, certyfikaty, kopie danych i wdrożenia. Publikacja nowej wersji sprowadza się do jednego polecenia.
• Poprawki i rozwój — naprawy zgłoszonych błędów i kolejne funkcje w rytmie ustalonym z Tobą.

Jak wygląda praca na co dzień

Zgłoszenia trafiają do Jiry lub Lineara albo na dedykowany kanał. Każda zmiana przechodzi code review drugiego programisty, a testy uruchamiają się przy każdym pull requeście, więc regresja wychodzi przed produkcją. Wdrażamy małymi porcjami — pojedynczą zmianę łatwiej sprawdzić i w razie potrzeby wycofać. Co tydzień dostajesz status na piśmie: co zostało zrobione, co jest w toku i co czeka.

Klienci doceniają przede wszystkim przewidywalność. Prezes KupujeNaWsi pisze o „rzetelnych usługach, sprawnym kontakcie i szybkiej reakcji, także wtedy, gdy potrzebne było pilne wsparcie”.

Utrzymanie aplikacji zbudowanej przez kogoś innego

Jeśli aplikację pisał inny zespół, zaczynamy od przeglądu kodu, zależności i infrastruktury. Ustalamy, co wymaga pilnej naprawy (np. nieaktualne wersje z lukami bezpieczeństwa), a co może poczekać, i dopiero wtedy przejmujemy utrzymanie. Więcej o tym procesie na stronie przejęcia projektu IT. Gdy aplikacja działa na starej wersji Laravela albo PHP, zaczynamy od aktualizacji Laravela i PHP.

Stack, który utrzymujemy

Najlepiej znamy aplikacje w Laravelu i PHP, frontendy w React i aplikacje mobilne w React Native, działające na PostgreSQL, MySQL i Redis, w kontenerach Docker za Nginx i Cloudflare. W tym stacku utrzymujemy m.in. CRM dla brokerów finansowych, giełdę rolną i aplikacje mobilne w React Native dla floty i IoT. Gdy aplikacja zaczyna zwalniać, w ramach utrzymania prowadzimy też optymalizację wydajności.